实现业务增长与社会责任、环境可持续性目标的双赢

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勃兴电子制品（深圳）有限公司（D&S Products Manufactory Ltd.，以下简称D&S）在深圳拥有占地 10,000 平方米的现代化工厂，专门生产玩具、电子产品和消费品。其客户包括贺曼（Hallmark），该公司委托 D&S 生产电子贺卡。 

成立于1987年的 D&S，现有员工230人，包括研发人员、生产技术人员和管理团队。

以下是我们与其运营总监陈志雄和人力资源经理张晓华的对话。他们分享了工厂是如何践行保障员工福祉的使命，同时积极改善对环境的影响。

挑战：

实现业务增长的同时，践行社会责任与环境可持续性目标

“在加入 ESCP 之前，我们工厂面临着许多棘手的问题，尤其是在如何遵守劳动法和安全标准方面。”2018年加入 D&S的陈志雄说道。

他解释道：“从地方层面来看，其中一个主要难题是，当地的安全管理部门既不颁发相关认证，也不提供明确的规定指导。我们很难全面了解具体的合规要求，因此经常因为不符合标准而被罚款。但问题在于，我们不知道如何有效地规避风险，也缺乏专业的支持来实现合规要求。”

“提升市场竞争力是我们面临的另一大挑战，”陈志雄补充道，“对我们来说，满足消费者对环保产品的需求非常重要，因此我们希望获得环境认证和绿色资质，以帮助我们扩大市场份额。”

解决方案：

量身定制的支持和培训，助力工厂满足严格的合规标准

“我们在2012年加入了ESCP，这些年来，我们的会员资格为我们节省了大量时间，同时让我们能获得原本负担不起的专业资源支持。” 陈志雄表示。

ESCP认证可以帮助工厂满足客户在合规性和可持续发展方面的要求。ESCP提供了一套统一的道德和责任采购标准，深受国际买家的信赖，目前已被全球超过1000家供应商采用。更重要的是，ESCP认证被全球超过98%的零售商要求或认可，成为工厂进入国际市场的重要通行证。 

陈志雄指出，中国环保部门的要求为工厂提供了良好的基础合规标准，但ESCP采用了更加先进的方法。他解释道，通常情况下，如果没有收到投诉，经过当地环保局的抽查后，工厂会被认为是合规的。此外，虽然地方环保局未必每年都进行审核，但工厂会定期进行内部审核，以确保持续合规。

那么，ESCP的社会合规标准是否会让工厂感到难以实现？人力资源经理张晓华坦言：“在我们决定加入ESCP时，确实有些担忧。例如，如何确保工人工资符合要求？如何提高员工待遇？如何严格遵守劳动时间的规定？”

陈志雄补充道：“在ESCP的帮助下，我们重新审视了工厂的管理方式，并对我们的管理计划和结构进行了调整。我们意识到，只要建立起合适的系统，完全可以满足这些要求。”

“ESCP提供的指导对我们来说极为宝贵。晓华和他的团队每年都会参加ESCP组织的两次培训，帮助我们识别并解决潜在的社会合规问题。此外，ESCP的进度调研（Progress Visits，简称PV）也为我们提供了持续改进的机会。”

工厂完成认证后，获得ESCP会员资格的一大好处就是能够参加进度调研。进度调研由ESCP的专家团队主导，旨在帮助工厂在审核员离开后，持续保持合规状态。

进度调研是获认证后的预先通知访问，ESCP通过讨论、评估和分享最佳实践，向工厂提供支持。“进度调研对我们来说是必不可少的工具，” 张晓华表示，“它和正式的审核完全不同。Philip（ESCP的一名进度调研专家）及其团队鼓励我们提出任何担忧，并与我们一起分析问题的根本原因，同时提供针对性的培训计划。”

“他们对劳动法有深入的了解，能够帮助我们应对政策变化，并且在环境保护方面提供专业建议，而这些环境保护问题在我们工厂所在地的关注度也越来越高。他们还非常熟悉安全合规的细节，能够在进度调研过程中指出潜在问题。例如，在去年的进度调研中，他们发现我们的消防疏散图存在问题，于是详细指导我们如何正确地放置消防标志。” 

好处：

零事故、更强的环保资质等，提升竞争力

陈志雄表示：“工厂的运营变得更加规范和制度化。而且当客户看到我们拥有ESCP证书时，便知道我们是一家值得信赖的公司。”

“尤其是在招聘流程的现代化和先进的环境与安全措施的实施方面，我们取得了显著的成果。我们的环境表现大幅改善，废物排放量减少，污染得到了有效控制。” 

“这不仅降低了潜在的法律风险，还提升了我们在行业中的竞争力。同时在ESCP的支持下，我们也学会了如何在日常工作中始终保持环保意识。”

“同时，我们在遵守劳动法方面没有任何违规问题，安全合规率始终维持在较高水平，未发生任何违章行为。ESCP帮助我们有效推动员工保护工作。我们为去年工厂没有发生任何员工伤害或事故而感到自豪，这一切都归功于充分的准备和有效的风险防范。ESCP团队帮助我们提升了满足生产安全和防范潜在危险方面的能力。” 

“他们持续的专业支持和帮助意味着我们无需为审核做额外准备，因为我们已经将规范意识和实践操作融入到我们的日常流程中。ESCP不仅帮助我们发现问题，更帮助我们解决问题。而且，我们从他们提供的专业知识、工具和最佳实践中受益，这也帮助晓华更好地履行他的工作职责。”