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金杯印刷有限公司（GCP）成立于 1971 年，在中国广东省东莞市的工厂拥有约 800 名员工。
这也是Alice Yeung的家族企业，她在此工作了 20 多年，担任行政总监，负责处理所有人事、员工福利和合规事宜。因此，她是探讨 GCP 对社会可持续发展的承诺以及为促进工人的家庭与工作平衡所采取措施的最佳人选。
Alice说，“GCP 在2010年加入了供应链责任规范（ESCP）以满足客户的要求。当时，买家越来越重视社会责任。”
“我们最初的参与确实是出于业务需要，”她坦言，“起初，获得认证就像是获得客户的入场券。但是，和许多中国工厂一样，我们也面临着招聘和留住员工的挑战。我们意识到，必须更加努力地为工人提供更好的环境。“
员工与子女分隔两地的困境最为紧迫。许多父母为了工作不得不前往遥远的大城市，大量儿童因此被留在农村地区与其他家庭成员生活在一起。根据联合国儿童基金会的数据，2020年中国有超过6600万名留守儿童。其结果是这些工人每年只能见到自己的儿女一两次，每次不过一周左右。
为解决这一问题，Alice和她的团队设立了一个暑期项目，让工人的孩子能够在工厂里得到照顾，而他们的父母则在工厂里专心工作。她说： “我们在 2015 年试行了一天，收到了非常好的反馈，因此在接下来的夏天，我们将项目延长至五天，并有 19 名儿童报名参加。我们付出了很多努力，行政人员无微不至地照顾着孩子们。
“但一个星期的托儿服务对工人们的帮助并不大，许多人觉得不值得让孩子们长途跋涉只为在工厂度过暑假的短短几天。“
2017年的一天，Alice偶然收到了一封电子邮件： “我查看了收件箱，看到了 ESCP 关于家庭友好工厂儿童托管项目的倡议。“
“我们联系了ESCP以了解更多情况，我真的很高兴我们迈出了这一步，因为我们由此得到的支持改变了整个暑期项目。在 ESCP 的指导下，我们将暑期活动延长了至整整一个月，并聘请专业教师照顾和教育孩子们，帮助他们完成暑期作业，减轻了家长的负担。“
“同事们反响热烈，第一年就有 66 名 3 至 13 岁的青少年参加了新项目，此后每年平均约有 80 名儿童参加。“
“ESCP帮助我们解决了许多我们之前从未考虑过的问题，确保了工厂托儿空间的安全、并完善了设备，为孩子们提供了最好的环境。“
Alice对 ESCP 根据工厂需求而量身定制的解决方案印象深刻，这种方法考虑到了每家工厂的独特情况，为建立成功的托管计划提供了清晰的框架和专家协助。
“整个 ESCP 团队都很了解工厂的需求，并且非常尊重我们所面临的挑战。我真切地感受到我们之间的信任，这让我们相信，无论将来我们遇到什么问题，我们都可以与他们探讨并寻求建议。“
该项目改善了家庭关系，使原本无法团聚的父母和孩子能够共度美好时光，且无需家庭承担任何费用，同时还为孩子们的成长给予了支持。
此外，该项目不仅有助于解决劳动力短缺问题，还提高了各层次员工的参与度，并通过更多关注员工福祉，进一步增强了员工与管理层之间的信任。
Alice 说：“我们与员工之间的沟通更加顺畅，员工之间的关系也更加和谐了。工人们觉得经理们现在更加亲切，因此更愿意提出各种问题，因为他们相信自己的需求会受到重视。“
与ESCP的合作为工厂带来了实实在在的好处。
Alice表示：“我认为，工人满意度的提高升我们员工流失率降低一半以上的主要原因。“她指出，员工流失率从 2016 年的 8.79% 降至 2023 年的仅 4.33%。
一位工人对Alice说：“有了这个项目，我们还需要担心什么呢？我们很幸运能有机会在这里工作。“
“通过这样的反馈，可以看出大家都很开心。“她补充道，“这是最自然的提高生产率的方法。”
2023 年，中国 15 家参与 ESCP 儿童托管空间项目的工厂中，97% 的参与家长表示工作快乐度有所提高。
ESCP 还帮助金杯公司创建了一个更好、更平等的工作场所。已实施的主要措施包括优化女性的职业发展、引入新的育儿假政策、将同工同酬纳入劳动合同，以及制订反对工作场所暴力和性骚扰的流程和规定。
这些措施成效显著：仅一年时间，认为自己在工作中受到公平对待的员工人数增加了 64%，管理风格和方法也有了显著改善，同事之间的互动和沟通方式也发生了积极转变。
Alice说：“ESCP 的结构化方法使我们能够制定新政策进行改善，并帮助我们换位思考。举例来说，在公司成立 50 多年来的大部分时间里，印刷部门几乎所有的工人都是男性。我们曾认为，由于机器庞大、工作量繁重，这些岗位不适合女性。“
“而通过性别平等项目，我们认识到，随着技术进步和自动化水平的提高，这些岗位适合所有工人。这促使我们培训了一名女性印刷机操作员，她目前仍在我们的车间工作十分出色，而我们认为这仅仅是一个开始"。
性别平等项目是根据制造业工人的需求制定的，ESCP 直接与工厂合作，建立更好、更平等的工作场所。
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