我们采访了乐高集团的人权、报告与负责任采购高级经理 Amanda Lockley，了解乐高集团如何支持 ESCP 的家庭友好工厂项目，该项目旨在惠及乐高集团内部及外部工厂的 30,000 名工人子女。同时，我们探讨为何投资于员工福祉不仅有利于工厂运营，也能造福家庭。
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乐高集团（The LEGO Group）已加入供应链责任规范（ESCP）二十年，并在 2016 年 ESCP 推出买方会员制度后，成为首批签约的企业之一。自推出以来，已有成千上万的品牌、零售商和被授权商加入，涵盖多个行业——从儿童娱乐和玩具到出版和物流。
秉持着丰富儿童成长体验的理念，乐高集团在支持供应链中的家庭、家长和照护者方面发挥了引领作用。
我们采访了乐高集团人权、报告与负责任采购高级经理 Amanda Lockley，探讨乐高集团如何支持 ESCP 的家庭友好工厂项目，该项目旨在惠及乐高集团内部及外部工厂的 30,000 名工人子女。同时，我们也了解为何投资于员工福祉不仅有利于工厂，也能造福家庭。
乐高集团致力于确保所有参与生产其产品的工人都拥有公平、体面和安全的工作条件。公司强调建立健全的管理体系，并高度重视儿童的最佳利益。
“通过支持职场中的家庭、家长和看护人，我们不仅能够促进儿童的成长，特别是在他们的早期发展阶段，同时也能改善全球范围内工人和工厂管理者的生活。” Amanda 说道，她负责推动乐高集团价值链中的人权意识与能力建设。
“我们对供应商和合作伙伴有明确的期望，即职场应推广家庭友好政策。我们的供应链中许多工厂在健康和安全政策方面做得很好，并努力确保工时不过长。然而，尽管如此，工人们仍然面临系统性的问题，即很难有足够的时间与家人相处。
“例如，许多工厂并没有针对刚生育的员工提供最佳的政策支持，而这些员工若能在更加灵活的条件下回到工作岗位，将能更好地平衡工作与家庭责任。
“因此，我们不仅希望影响自身的供应商，还希望帮助更多工厂打造家庭友好的工作环境，这也是我们积极参与和推广供应链责任规范家庭友好工厂项目的原因。
“全球范围内，育儿问题对在职家长和照护者而言都是一大挑战，而对于生产工人来说，这一挑战尤为严峻。家庭友好工厂项目目前正在中国、越南和墨西哥等关键采购国支持工厂及其工人。许多工人不得不离开家乡，将孩子留给祖父母或其他家庭成员照顾，以便在远离家乡的城市工作；也有许多工人在成家后因育儿成本过高或缺乏托儿服务而不得不辞职。
“想象一下，这种抉择：一方面是为了养家糊口而不得不长时间与孩子分离，另一方面是留在家中照顾孩子，却难以负担家庭开支。没有人应该被迫做出这样的选择。”
“乐高集团面临的挑战，是如何识别缺乏家庭友好政策的工厂，并与其合作，帮助他们理解工人所面临的困难。同时，我们希望向供应商展示，获得支持的家长和照护者将更加积极、专注、可靠，并且工作满意度更高。”
现实情况是，育儿问题是导致工人离开工厂工作的主要原因之一。工人短缺会对企业运营造成负面影响，进而影响其成功与盈利能力。供应链责任规范的家庭友好工厂项目正面应对这一挑战，专为改善工人及其子女的生活而设计，同时为供应商带来可衡量的收益。
家庭友好工厂项目确保工人的需求得到关注和满足。这可能包括提供托儿服务——安排富有趣味的活动和郊游，以促进儿童的情感智力和社交技能——以及制定新的政策，如灵活工作制度、延长育儿假或设立母乳喂养室等措施。
2024年员工福祉影响力报告表明，家庭友好政策和设施对企业和员工均有益处。81% 的工人表示，他们与子女的关系更为紧密，95% 的工厂建议其他工厂也实施家庭友好政策和设施。
在乐高集团——该项目的主要资助方——以及其他慷慨支持者的帮助下，2024 年，家庭友好工厂项目支持了超过 8,000 名员工。自 2023 年启动目标计划以来，该项目已惠及 20,703 名儿童，朝着 2025 年惠及 30,000 名儿童的目标稳步前进。
“该项目为乐高集团带来了极大的价值。” Amanda 表示，“创建这些安全、有趣且充满玩乐氛围的空间，与我们的愿景——通过‘寓学于乐’推动儿童成长——完美契合。
“此外，家庭友好工厂项目不仅能改善工人的个人福祉，还能对社区产生更广泛的积极影响，例如减少贫困、促进性别平等并提升女性的经济参与度。” 这一成果得益于该项目基于联合国儿童基金会（UNICEF）家庭友好政策指导方针及专家建议，协助工厂实施相应政策。该项目旨在改善工人生活，特别是女性工人，她们承担的无偿家庭劳动时间是男性的两倍。
此外，该项目还可以为员工提供家庭教育培训，使他们能够更好地支持孩子的成长。“这一举措特别有助于帮助家长应对孩子进入青春期时可能遇到的挑战。” Amanda 说道，“比如，如何与孩子进行高效沟通、如何应对困难对话、以及如何在孩子感到沮丧或不开心时给予支持。”
令人振奋的是，81% 的工厂管理层表示，该项目有助于降低员工流动率，93% 的工人将托儿设施视为继续在工厂工作的关键因素之一。
而这一影响不仅仅体现在数据上，还能从受益者的反馈中感受到，比如一位来自中国的母亲告诉我们：“如果没有这个项目，我或我的丈夫就必须辞去工作来照顾孩子……这个项目让我们能够继续在一起，因此我们根本不会考虑去其他地方工作。”
这是一个双赢的结果。正如 Amanda 所言：“参与该项目的工厂报告显示，由于招聘成本降低（尤其是在暑期旺季），缺勤率也明显下降，从而提升了工厂的整体财务表现。”
鉴于家庭友好工厂项目取得的成功，乐高集团和 ESCP 正在墨西哥新莱昂州首次推行该项目：“在这里，低成本的正规托儿服务十分稀缺，工人通常依赖祖父母照顾孩子，同时需要适应轮班工作，并花费大量时间通勤。因此，许多家长无法与孩子共度足够的时间。因此，我们有机会在已有良好政策的基础上进一步加强对在职家长的支持，并产生深远影响。”
如果您希望了解更多关于家庭友好工厂项目的参与机会，该项目具有全球影响力，并致力于解决各行业面临的挑战，请联系 Anita Lo。
