申诉机制
通过我们的员工关爱热线为您的员工提供支持
为供应链工人提供免费、保密且有效的申诉机制。
ESCP的员工关爱热线是一项有效的申诉机制,提供免费、保密的信息和建议,专为供应链工人服务。该热线目前覆盖中国和越南。
关爱热线提供免费、保密的咨询和指导,帮助工人处理工作和个人生活中与工作有关的问题。同时,它也是一个保密的申诉机制,工人可以向我们提出任何有关其安全或福利的问题,以便我们作进一步调查。
工厂非常重视关爱热线,因为它能为员工提供专业的辅导和支持服务。关爱热线还能让工厂了解和识别他们可能没有意识到的潜在危险或工作场所问题。
在ESCP项目中,所有认证工厂必须使用此服务。服务热线服务由数据支持,并且可以通过热线分析平台实时查看数据。
服务热线由经过专业培训的工作人员支持,他们擅长咨询并能够深入挖掘来电的根本原因
该服务提供了一个有效的申诉渠道,并帮助企业遵守全球法规,包括:
- 德国供应链尽职调查法
- 美国强迫劳动预防法
- 欧盟公司可持续性尽职调查指令
关爱热线不仅适用于获得ESCP认证的工厂,也为其他工厂提供服务,并已在多个行业中证明了其有效性,从服装业到建筑业均有应用。
自 2010 年启动以来,ESCP 员工关爱热线一直为参与供应链责任规范的中国和越南工厂的工人提供支持。截至 2021 年 6 月,关爱热线已为超过 19,000 名工厂工人提供了免费、保密的建议和信息。
自 2021 年 4 月起,我们将关爱热线服务扩展至越南,以进一步促进工人与工厂管理层之间的沟通。