关爱热线分析

申诉机制报告

ESCP的员工关爱热线是一项有效的申诉机制,提供免费、保密的信息和建议,专为供应链工人服务。该热线目前覆盖中国和越南。
我们的热线收集到的数据将集中汇总、分析,并存储于Connect平台——这是我们专为项目成员打造的供应链监管技术平台,助力实现更高效的风险监控与趋势洞察。

深受信赖

概览

通过Connect平台,买方可全面掌握其合作工厂的热线使用情况,包括工人来电数量、通话主题、重点处理案件数量等关键信息。同时,平台支持导出热线数据,便于企业进行内部分析与决策,助力提升供应链管理效率与响应能力。

ESCP致力于通过提升热线数据的透明度,激发积极影响,协助工厂管理层与关联采购方识别和应对反复出现的问题,从而推动持续改进,促成更具建设性的变革与发展。

关爱热线功能

获取您关联工厂热线来电的详细数据洞察

对您关联的供应商进行基准评估

下载报告并导出热线数据以进行报告分析

识别潜在风险并加强供应链尽职调查

为采购方会员提供独有的供应商基准对比功能

关爱热线历史

自 2010 年启动以来,供应链责任规范(ESCP) 员工关爱热线一直为中国和越南参与ESCP项目的工厂工人提供支持。截至 2021 年 6 月,关爱热线已为超过 19,000 名工厂工人提供了免费、保密的建议和信息服务。

自 2021 年 4 月起,我们将关爱热线服务扩展至越南,以进一步促进工人与工厂管理层之间的沟通。

推广关爱热线的资源

ESCP的员工关爱热线服务是一项保密和免费的服务,提供给我们项目内的所有工厂。

获取关爱热线资源

聆听我们项目成员的心声

“我们不可避免地会遇到难题,只有与供应商保持良好的合作关系,才能在问题出现时成功解决,而 ESCP 正是帮助我们做到了这一点。我们非常重视对企业文化的评估,以确定他们是否真正认同公平劳动和可持续发展原则,是否真正愿意与我们同行。”
Shaun Hodgkinson
Dorling Kindersley (DK)
首席运营官
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关爱热线

从申请到认证及以后,您的工厂所需的一切。

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