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百汇精密塑胶模具（深圳）有限公司成立于1993年，在中国、泰国、美国和墨西哥设有工厂，员工总数超过4000人。凭借高质量的模具设计和制造服务，该公司与LEGO、Dyson等全球品牌建立了长期合作关系。然而，面对不断变化的全球商业环境，企业要适应新挑战绝非易事。
2014年，百汇精密认识到社会责任的重要性，开始与供应链责任规范（ESCP）合作。自那时起，公司在优化运营标准、达成严格的合规和可持续发展基准、提升员工管理方面取得了显著进展。
供应商想要获得ESCP认证，只有通过其行业领先社会合规审核。这一认证受到98%的全球品牌和零售商认可，不仅能证明工厂符合行业标准和负责任采购要求，还能为工厂减少重复审核的成本。
然而，对于百汇精密而言，与ESCP的合作远不止于获得认证，更是推动企业持续改进和创新的重要动力。百汇精密CEO Jesse Zhou表示：“ESCP不仅是审核机构，更是我们紧密的合作伙伴。ESCP的认证证书是与客户沟通的重要名片，但其提供的远不止如此，它还帮助我们提升生产力和运营效率。他们通过识别管理上的不足，帮助我们降低风险并保持高运营标准。从主管、经理到高层管理团队，我们都能更好地贯彻和优化管理实践，同时从过去的经验中不断反思和进步。”
“有些问题可以轻松解决，但有些则充满挑战，而这正是ESCP展现专业价值的时刻。他们专注于如何保护我们的员工和企业，这也使得公司与员工之间的关系更加紧密。”
2019年，百汇精密加入了ESCP的家庭友好工厂（FFF）项目。该项目旨在支持有家庭和照护责任的员工，帮助工厂制定家庭友好政策，并提供促进工作与家庭平衡的设施。
FFF 项目的建立源于ESCP对职场父母面临多重挑战的关注，如陪伴孩子的时间不足、高昂的托儿费用，以及对祖父母等照护方式的依赖。“ESCP为我们提供了许多关于如何改善员工福祉的宝贵指导，” 百汇精密的人力资源总监黄荣清表示，“这激励我们制定了新的政策，专门支持孕期和哺乳期员工，并且建立了长期有效的员工互动活动。”
当我们问黄荣清在工作中最自豪的成就时，他会提到公司为员工子女设立的安全托管空间。在这里，孩子们可以在父母上班期间既学习又玩耍。这个名为“快乐暑假”的项目免费向员工开放，由专业教师在暑期组织活动，帮助孩子们建立信任、自信和社交能力。
“过去几年里，已有超过200名孩子参加了我们深圳工厂的快乐暑假项目，”黄荣清笑着说，“看到这些孩子在短短的学习期间变得更加自信和外向，真的很令人欣慰。ESCP在这个过程中给予了我们全面的指导和支持。”
该项目不仅帮助公司维持了生产进度、减少了员工旷工。“过去，许多员工在暑期请假，或者临时请几小时假来照顾孩子，”黄荣清回忆道。而现在，快乐暑假项目营造了一个充满归属感的工作环境，增强了员工的忠诚度。然而，在最初推进该项目时，公司内部也曾经历过一番讨论和犹豫。
“我记得当时很担心在工厂区域接待孩子们的安全问题，”黄荣清说，“工厂的空间有限，建筑密集，人员和车辆来往频繁，还有机器设备……我们怎么能保证孩子们的安全？即便安全问题解决了，孩子们能适应课堂吗？我们的工人来自全国各地，大家的口音不同，我担心孩子们交流会有困难。”
“你知道ESCP团队怎么说的吗？他们说： ‘别担心，我们会一步步教你们。’并且他们真的做到了，从如何设置孩子们从工厂门口到托管室的通道，到教师招聘、课程设计，再到项目评估，他们都提供了详细的指导。”
和ESCP所有家庭友好工厂支持项目一样，百汇精密的儿童托管项目严格遵循联合国儿童基金会（UNICEF）的政策指导和专家建议，确保员工家庭能获得最高水平的关怀，同时保证项目的实施切实可行。
百汇精密还引入了父母工人培训课程，帮助员工更好地与子女沟通，特别是那些因工作原因长期与孩子分开的员工。培训在工厂内进行，使员工（尤其是外来务工父母）能掌握科学的沟通方法，理解孩子的心理需求，帮助孩子健康成长。
公司坚信，这些举措增强了员工与管理层之间的联系，让员工感受到自己的需求被重视。“员工现在更开心了，”黄荣清说，“他们觉得公司真正关心他们和他们的家庭——这不仅是一个赚钱的工厂，更是一个有共同价值观、积极改善人们生活的社区。”
数据显示，百汇精密的一线员工平均工作年限已超过五年，自2019年加入家庭友好工厂项目以来，公司所有工厂的月均员工流失率从12%降至7%。黄荣清还指出，家庭友好工厂项目已成为吸引新人才的重要优势，同时，这些员工福祉项目在社区中产生了连锁反应，激励其他本地企业也采取类似做法。
当被问及如何概括ESCP的影响时，黄荣清停顿了一下，随后说道：“当你站在河边却没有桥，又知道自己无法独自渡过。这时，ESCP就像那座桥，帮助我们安全地到达目的地。”
